Politica de Devoluciones

Política de Devoluciones de Rutasetenta.com

En Rutasetenta.com, nos esforzamos por proporcionar productos de alta calidad y un servicio al cliente excepcional. Apreciamos su negocio y entendemos que en ocasiones, puede ser necesario devolver un artículo. Por ello, hemos establecido términos y condiciones claros en nuestra política de devoluciones que se detallan a continuación:

1. Plazo de Devolución: Aceptamos devoluciones dentro de los 7 días posteriores a la recepción del producto.
   
   
2. Condiciones del Producto: Las devoluciones deben estar en el empaque original, sin usar, sin daños y con todas las etiquetas.
   
   
3. Empaque Original: Debe estar en perfecto estado. No se aceptan paquetes dañados durante el tránsito.
   
   
4. Autorización de Devolución: Requerida vía correo electrónico, proceso que tarda entre 2 a 3 días hábiles.
   
   
5. Cargo por Devolución: Un cargo de $300 pesos por artículos no defectuosos o cambios de talla, cubriendo los costos de envío.
   
   
6. Cargo por Reposición: 30% por empaque dañado, con autorización escrita requerida.
   
   
7. Artículos No Devolvibles: Partes eléctricas, aceites (a menos que estén dañados en tránsito), tarjetas de regalo y créditos de tienda.
8. Prueba de Compra: Necesaria para procesar devoluciones.
   
   
9. Sin Servicio de Recolección: Para devoluciones.
   
   
10. Sin Excepciones: A estas reglas.
    
    
11. Cambios en la Política: La empresa se reserva el derecho de modificar la política sin previo aviso.
    
    
12. No Reembolso en Efectivo o a metodo de pago original: No ofrecemos devoluciones en efectivo ni reembolsos al método de pago original. Todas las devoluciones se realizarán mediante crédito digital en la tienda.
    
    
13. Cargo por Reposición: Se aplicará un cargo del 30% si falta algún elemento del empaque original.
    
    
14. Limitación de Responsabilidad en Información de Ajuste: No nos responsabilizamos por errores en la información proporcionada por el fabricante o el representante de la marca.
    
    
15. Procedimiento para Devoluciones: Enviar fotografías del producto en perfectas condiciones y con el empaque original para procesar devoluciones.
    
    
16. Intercambio de Tallas: Ofrecemos cambio de talla. Si no hay una talla adecuada, se permite el cambio de modelo siempre y cuando no esté en el catálogo de liquidación.
    
    
17. Diferencias de Precio: Cualquier diferencia de precio debe ser pagada en su totalidad para enviar la nueva talla o modelo. Si la diferencia es a favor del cliente, se emitirá en forma de crédito en tienda.

Al realizar una compra en Rutasetenta.com, usted acepta y se compromete a cumplir con los términos y condiciones de nuestra política de devoluciones.